Ceea ce este adesea perceput ca o lipsă de educație sau egocentrism reprezintă, de fapt, procese neurologice și emoționale mai complexe.
Întreruperea conversațiilor este adesea percepută ca lipsă de respect sau egocentrism. Cu toate acestea, experții în psihologie explică faptul că motivele acestei tendințe de a vorbi înainte ca ceilalți să termine sunt legate de un fenomen complex, care își are rădăcinile în factori sociali, culturali, neurologici și emoționali .
Conform cercetărilor, întreruperea face parte din funcționarea creierului , care este influențată de anxietate și intenții comunicative inconștiente. Un astfel de comportament, care nu este întotdeauna un act de dispreț, reflectă reacția rapidă a creierului la stimulii la care dorește să participe și pe care îi percepe ca fiind ai săi.
Conform unui studiu publicat în revista Social Psychology, aproximativ 70% din întreruperile în conversație se datorează asocierii spontane a ideilor . În timpul conversației, creierul funcționează la viteză mare, anticipând mesajul și amintindu-și situații similare pentru a-și aduce contribuția. Anxietatea în timpul conversației și teama de a uita ceea ce vrei să spui pot spori tendința de a întrerupe.
Din punct de vedere neuropsihologic, creierul efectuează mai multe sarcini simultan: în timp ce lobul temporal interpretează vorbirea altor persoane, alte zone evaluează ideea de a participa . Potrivit experților, această multitasking a creierului contribuie la trecerea rapidă de la ascultare la pregătirea propriului discurs — un proces care are loc în mod automat și natural. Dorința de a interveni nu provine întotdeauna din dorința de a domina, ci mai degrabă dintr-un impuls sincer de a contribui, perceput ca fiind important , mai ales în cazul unei experiențe similare.
Unul dintre mecanismele cheie care explică aceste întreruperi este memoria de lucru, adică capacitatea creierului de a stoca informații pentru perioade scurte de timp. Teama de a pierde o idee importantă îi determină pe oameni să o exprime rapid, iar această neliniște se intensifică la persoanele anxioase sau în situații în care sunt mai mulți vorbitori, de exemplu, la ședințe sau petreceri. Uneori, această nevoie de a acorda prioritate propriului aport înaintea replicilor altor persoane poate fi determinată de dorința conștientă sau inconștientă de a controla cursul conversației.
Consecințele întreruperilor constante sunt semnificative atât în viața personală, cât și în cea profesională. În relațiile interpersonale, întreruperile regulate pot fi percepute ca o lipsă evidentă de interes sau respect . În relațiile mai apropiate, de exemplu cu partenerii sau membrii familiei, acest obicei poate submina grav comunicarea emoțională.
Când o persoană simte că ideile sale nu sunt ascultate sau că rândul său de a vorbi este întrerupt, ea simte dezamăgire și distanțare emoțională . Tocmai de aceea, psihologii subliniază importanța dezvoltării abilităților de ascultare activă, care includ nu numai capacitatea de a asculta, ci și respectarea timpului altor persoane și recunoașterea dreptului lor de a se exprima fără întreruperi .
În mediul de lucru, întreruperile au, de asemenea, consecințe negative. Ele pot duce la dominarea ședințelor de către vocile cele mai puternice și mai ușor de auzit, împingând în plan secund pe cei mai introvertiți sau mai răbdători. Acest lucru duce la o reducere a diversității vocilor și opiniilor, iar contribuția valoroasă a participanților mai rezervați se pierde .
Pe de altă parte, întreruperea superiorilor sau a clienților poate fi percepută ca o lipsă evidentă de profesionalism. Un astfel de comportament creează impresia de neatenție și egoism. Prin urmare, este recomandat să evitați astfel de acțiuni, pentru a nu vă afecta reputația personală în dinamica generală a echipei.
