Analiza EY arată că companiile din regiune rămân în stadiul experimental din cauza lipsei unei direcții clare, a investițiilor și a personalului calificat, ceea ce le limitează competitivitatea și capacitatea de a-și spori productivitatea.
Întârzierea în implementarea tehnologiilor avansate de inteligență artificială împiedică competitivitatea Americii Centrale, Panama și Republica Dominicană pe scena internațională, în timp ce alte economii beneficiază deja de avantaje durabile din această tehnologie. Această avertizare este inclusă în studiul EY „Transformarea afacerilor cu ajutorul tehnologiilor avansate de inteligență artificială în 2025”.
Analiza arată că progresul în implementarea inteligenței artificiale în aceste regiuni este fragmentar, investițiile sunt limitate și nu există un model scalabil capabil să concureze la nivel global.
Conform raportului EY, nicio companie din acest domeniu nu a reușit să integreze tehnologia avansată de inteligență artificială (evoluția IA către sisteme autonome, capabile să stabilească obiective, să planifice acțiuni complexe și să utilizeze instrumente externe pentru a le îndeplini cu o implicare minimă a omului) în procesele sale strategice.
În timp ce 49% dintre companii se află încă în faza inițială de cercetare, alte 31% implementează proiecte pilot în mod izolat. Un astfel de scenariu menține organizațiile într-o abordare experimentală, împiedicându-le să treacă la o utilizare structurală care ar putea transforma modelele lor operaționale sau le-ar putea spori eficiența și competitivitatea.
Avertismentul cu privire la riscurile strategice și umane a fost formulat de Roberto Gomez, partenerul director al diviziei de consultanță EY în America Centrală, Panama și Republica Dominicană.
După cum a explicat el pentru publicația Líder Legal, principalul obstacol pentru regiune nu este accesul la tehnologie, ci lipsa unei viziuni de conducere, a managementului, a arhitecturii corporative și a personalului calificat. Gomez a remarcat: „Inteligența artificială este deja disponibilă și aduce beneficii, dar fără o viziune clară a conducerii, fără arhitectură corporativă, fără management și fără oameni instruiți să o înțeleagă, să o implementeze și să o utilizeze, organizațiile rămân în cadrul programelor pilot, care nu sunt scalabile și nu transformă afacerea”.
Noua generație de inteligență artificială descrisă în raport este capabilă nu numai să analizeze sau să ofere recomandări, ci și să funcționeze autonom, să coordoneze procese transversale, să ia decizii tactice și să construiască diverse modele de IA în conformitate cu standarde înalte de securitate, gestionare și control.
Raportul EY subliniază că această tehnologie oferă avantaje competitive semnificative acolo unde există o integrare strategică. În același timp, companiile din regiune o utilizează în mod fragmentar, ceea ce împiedică impactul real al acesteia asupra operațiunilor de bază.
„Diferența dintre experimentare și concurență constă în capacitatea de a integra IA în procesele critice ale organizației ”, a subliniat Gomez. În timp ce piețele dezvoltate se îndreaptă către modele de lucru în timp real, bazate pe inteligența artificială, regiunea rămâne blocată cu soluții detașate de procesele sale principale.
În ciuda acestei întârzieri, 70% dintre companiile chestionate raportează beneficii imediate din utilizarea soluțiilor externe în domeniul inteligenței artificiale, în special în ceea ce privește creșterea eficienței operaționale și automatizarea. Cu toate acestea, 68% se confruntă cu o lipsă de specialiști calificați ; 51% nu au un plan de dezvoltare clar definit ; și 59% alocă pentru inteligența artificială doar între 0% și 2% din bugetul lor IT .
Aceste cifre subliniază complexitatea dezvoltării capacităților interne sau a concurenței cu piețele care utilizează deja sisteme avansate de inteligență artificială în domenii precum finanțe, operațiuni, gestionarea riscurilor și experiența clienților.
Jose Sanchez, strateg pentru implementarea IA la EY, consideră că adevărata provocare constă în renunțarea la experimente și concentrarea pe investiții strategice, management fiabil, arhitectură tehnologică și programe de dezvoltare a talentelor.
Juan Salamanca , partener EY în consultanță tehnologică, a subliniat, la rândul său, că integrarea inteligenței artificiale avansate necesită o regândire a modelului de afaceri: „Inteligența artificială avansată nu este un proiect tehnologic, ci o soluție în domeniul modelului de afaceri. Organizațiile care nu integrează această oportunitate la scară largă riscă să lucreze cu structuri învechite în comparație cu concurenții care iau deja decizii în timp real cu ajutorul IA”.
Conform raportului EY , sarcina prioritară este de a accelera implementarea strategică a tehnologiilor avansate de inteligență artificială, de a elabora planuri de acțiune clare și de a elimina decalajul care limitează potențialul Americii Centrale, Panama și Republicii Dominicane în mediul de afaceri global.
